Hola Benjamin,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que puedes gestionar un Cambio de fecha sin penalidad, ni diferencia tarifaría en la misma cabina, hasta el 30 de abril 2021, viaje finalizado pero no se permite cambio de ruta y los cambios no son válidos para vuelos del 09/10/2020 al 12/10/2020; 04/12/2020 al 09/12/2020; 19/12/2020 al 10/01/2021; 24/03/2021 al 04/04/2021 esto con fin de que puedas hacer uso del tramo de retorno, lo importante es que nos informes las fechas antes del 25 de noviembre del 2020.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
16 Mayo, 2020 - 15:19
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 24, Marzo 2020
- Número: 654321
He tratado de contactar mediante todos los medios, mails, teléfono, gestión de mis viajes, etcnadie contesta , nadie da respuesta,es una vergüenza.El Coronavirus es un motivo de fuerza mayor, exijo se me devuelva la plata del pasaje, o se pueda hacer un cambio razonable-Tengo fotos de todos los procesos de cada día, donde se ha tratado de cambiar el pasaje, de un vuelo que no se hará, hemos tratado de reclamar y pedir ayuda, hemos tratado de cancelar y solicitar la devolución de la compra.Todo sigue en "proceso" y no hay respuesta ni soluciones, y como esta en proceso, no se permite hacer nada mas.en la mesa de ayuda nadie contesta.No mandan información.No hacen nada-
Autor: B.B.
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