- Maipú, Chile
- 28, Marzo 2020
- Número: 655575
No respetan lo ofrecido
PRESENTE
boleta tasas de servicio turístico 591664107Dado las circunstancias por el COVID-19 para vuelo para el dia de hoy , en la pagina solo podía hacer el tramite de cambio de pasaje o cancelación de vuelo 3 dias antes de hacer efectivo el vuelo, hice la solicitud numero CF-1035438 el día jueves 26-03-2020 y quede a la espera, hoy 28-03 a una hora del vuelo me indican que no se puede realizar solicitud de cambio quedando abierto el itinerario y el ticket queda anulado sin posibilidad de reactivacion o reembolso, el problema que no hay teléfonos ni correo electrónico para comunicarse, fui al aeropuerto y en la compañía iberia no dan información así como tampoco atienden los teléfonos.Requiero la devolución de mi dinero dado que no se respeto las recomendaciones que dio la empresa y a una hora del vuelo responden correo que no se realizara el servicio
Autor: C.D.