- Las Condes, Chile
- 21, Marzo 2020
- Número: 653735
Plataforma impide cambio de vuelo según lo prometido por pandemia
PRESENTE
Por Pandemia Coronavirus no es posible viajar a Europa, empresa el día jueves 19 de marzo 2020 aparece que permitirá sin costo cambio de vuelo,pero si no hago efectivo el cambio antes de fecha de vuelo no reembolsará NADA,al intentar en la plataforma 10 fechas distintas en todas aparece mensaje no hay asientos disponibles. No hay centro ayuda call center y oficina cerrada por declaración estado de catástrofe en chileLos pasajes tienen un valor de 2 millones 700. UY deben respondersolicito ayuda sernac al respectoTengo fotos de todos los intentos de cambio.
Autor: L.S.