- Lampa, Chile
- 14, Marzo 2020
- Número: 652279
De acuerdo a lo expresado en mi reclamo Nro 651630 la aerolínea canceló en primer instancia mi vuelo Madrid Roma, por lo que solicité el reintegro del monto pagado o la modificación de fecha. Se contactaron de despegar.com el día miércoles 11 de marzo a las 14:15 aprox y quedaron que en 48 horas me tendrían respuesta. Ya vamos para las 72 horas y aún nada. El Call center atiende solo llamadas para pasajeros en viaje o que estén a 3 días del vuelo, cosa que incumpliría la ley chilena. necesito mi respuesta lo antes posible.
Autor: J.Z.