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Despegar.com - Reclamo x cancelación de vuelo sin solución

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Respuesta: Despegar.com - Reclamo X Cancelación De Vuelo Sin Solución

25 Mayo, 2020 - 15:16
Hola Eliana,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que tus alojamientos se han cancelado de forma exitosa de nuestra parte nos encontramos gestionando el proceso de acreditación por medio de la solicitud RO-8585782 y la RO-8585843, debido a la situación actual estamos tardando más de lo esperado pero de te mantendremos al tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Despegar.com
Reclamo x cancelación de vuelo sin solución
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Viernes 27, Marzo 2020
Número de Reclamo: 655395
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Despegar.com

PRESENTE

Buenas tardes expreso mi reclamo a despegar ya que por efectos Coronavirus cancelaron mi viaje el cual sería mañana y aún no tengo solución de opciones de cambio de vuelo , no te responden llamadas y solo tienes que gestionar todo a través de la app sin solución , tuve que cancelar los dos alojamientos también y te devuelven de todo menos a pesar del ofrecimiento de cancelación gratis antes del viaje
Autor: E.M.
Despegar.com está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.
Publicado por: IP 181.203.47.175 el Viernes, Marzo 27, 2020 - 17:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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