- La Reina, Chile
- 03, Noviembre 2020
- Número: 735185
Compre un viaje familiar por Despegar el año pasado (N° de reserva 556609105000), por la pandemia la aerolinea cancelo mi vuelo, por lo que la primera opción fue pedir devolución. Fue rechazada. Luego Despegar tomo decisiones unilaterales con mi vuelo, eligiendo ticket abierto o cambios de vuelo cambiando la situación constantemente. Hace más de 4 meses que intento contactarme y no hay respuesta. A la fecha no responde, intento cambiar vuelo y no se puede, solicitan gestionar el vuelo y no se puede. Uds son la agencia que gestiona una compra y deben responder. El viaje salió más de 1.700 USD.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución o respuesta concreta de gestión del vuelo.
Autor: P.E.