Despegar.com
4 Febrero, 2021 - 12:26
Hola Rodrigo, cómo estás?

Lamentablemente son las condiciones que maneja la aerolínea, Despegar esta trabajado en llegar algún acuerdo con IB para extender la vigencia de los tickets, sin embargo a la fecha no nos han notificado cambios en la política. Te sugerimos estar al tanto del correo electrónico y/o línea telefónica donde te notificaremos si cambia la política.

Te agradecemos tú comprensión y deseamos que tú y tu familia se encuentren muy bien.

Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 22, Septiembre 2020
  • Número: 721179

Despegar.com

Cambio de vuelo

SEÑORES Despegar.com

PRESENTE


Compre un pasaje aereo a traves de despegar.com desde Santiago-Barcelona-Santiago. Para el dia 16-06-20 con regreso 05-07-20. Por situacion Covid el viaje no se realizo. Ahora nos dan una fecha tope para realizar el viaje para ser finalizado el dia 04-04-21. El vuelo fue adquirido con un proposito particular en las fechas antes mencionada. Mi ticket no permite cambios ni devoluciones en caso de yo perder mi vuelo. Por lo cual hemos esperado pacientemente las alternativas desde Despegar.com. sin embargo hemos pagado por un ticket que termina en Julio. Y nos ofrecen un pasaje para ser terminado en Abril. Totalmente alejado de nuestro proposito. ESPERARIAMOS al menos me den la opcion de tomar la decision en un tiempo similar al de este año para poder concretar mi viaje.Ademas en uno de los correos indican que tenemos opcion hasta el 3 de octubre para tomar una decision y tenemos la opcion de ver hasta 11 meses en adelante para elegir. Totalmente contradictorio con la fecha tope que nos dan en la pagina web. Atte Rodrigo Vasquez
Objetivo: Obtener una solucion Poder al menos, tener la opcion de tomar mi vuelo en una fecha similar el año 2021
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Septiembre 22, 2020 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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