Negligencia de despegar

Tenía un ticket abierto ida y vuelta a Buenos Aires. El problema era que esta empresa no contaba con vuelos y vivían arrastrando fechas. Por lo cual opté por comprar un ticket de ida en otra Aerolinea y usar el de vuelta que tenía con despegar para Chile. Antes de eso les consulté a los señores de Despegar si podía no tomar el vuelo de ida y sólo tomar el de vuelta; me dicen que si que haga el check in y listo. El problema? No saben ni con quienes trabajan, Aerolineas Argentinas solicita el Check In de manera presencial ya que solicitan tus documentos. Por lo cual no pude realizar el check in al estar acá y no en Chile. Ahora perdí ambos vuelos y no puedo asistir a mi trabajo ni me dan solución ni se hacen cargo de su mal asesoramiento.