Autor:
No Hay Respuesta
28 Diciembre, 2021 - 12:13
Vuelvo a llamar a despegar, y ahora otra ejecutiva cal center, la cual fue mas sincera que el resto, me viene con la sospresa que ese vuelvo aparece calncalado. Segun ellos, yo ocupé ese pasaje. Que no hay reembolso. Me pregunto yo, cómo es posbile eso, si con los otros 6 ejecutivos que hablé, (y hay grabaciones) me dijeron que me enviaban opciones nuevas de vuelo. Y una de esas llegó a mi correo, pero ellos mismos dijeron que no la aceptara ya que la aerolinea debia contactarme. (Latam), tengo pruebas de esos correos. Como la chica dijo que no podia retomar ese vuelvo. me vi el la obligacion de compar otros, porque ya no me queda tiempo. Necesito que despegar me devuelva el dinero completo, o bien que me de la opcion de tomar nuevas fechas, ahora a otro lado por su puesto. Pero sin aumentarme tarifa. Ellos son los que dijeron todo el rato que si, y no me dieron solucion.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 14, Diciembre 2021
- Número: 863432
Buenas tardes, Hago mi reclamo ya que despegar no me ha dado solución. He llamado durante todo el año, unas 5 veces ya, puesto que tuve que postergar un viaje que tenía para diciembre del 2020. Obviamente por temas de pandemia tuve que cancelarlo, 2 veces. Y desde entonces, he intentado modificar mi nuevo viaje para el 31 de diciembre. Estpan todas las grabaciones de que he llamado insistentemente para que modifiquen mi vuelo. Siempre me dan la misma respuesta. Que la aerolinea me tiene que llamar para coordinar nuevo viaje. Claramente, la aerolinea nunca se comunicó conmigo. Y despegar se lava las manos. En la aplicación desapareceió la opcion de mis viajes, y como ven ya estamos ad portas de la fecha y necesito viajar. Lo mas chistoso es que ahora, por fecha, me van a cobrar un adicional y que por ya el plazo en el que estamos, es alta. necesito me respeten los valoren y me confirme lo antes posible mi viaje.gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Confirmcion de pasajes desde el 31 diciembre al 3 de enero. Con fecha de salida AM, y regreso PM, como estaba predispuesto en el primer vuelo.
Autor: D.O.
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