Perdida de vuelo de regreso,por cambio

Tenia reserva de vuelta a Chile desde Manizales ,Colombia .N° de reserva:858000155000. Llegando al aeropuerto La Nubia fui dirigida al mesón de Avianca para comunicarme cambio de ultima hora, Sin considerar que para viajar se debe efectuar examen C19 ,el cual vencería antes de arribar a Chile en donde se exige el examen completo. Esto causo la perdida de mi vuelo. Busque solución ,Avianca me derivaba a Despegar y Despegar me derivaba a Avianca. No solucionando el problema creado por ambos.me vi en la obligación de pagar otro vuelo de vuelta a Chile, De no hacerlo perdería mi trabajo.ENCUENTRO INTOLERABLE QUE HABIENDO HECHO TODA LA GESTION CON DESPEGAR.COM.NO SE hagan responsables ME DELEGUEN A MI HACER LA GESTION CON LA AEROLINEA. EXIJO SE hagan responsables DE MI PERDIDAgracias.