Despegar.com
19 Febrero, 2021 - 20:38
Hola Barbara,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la aerolínea autorizó la devolución al 100% de tu boleto por este motivo hemos generado la solicitud CA-6634384 para realizar el pedido de devolución, debido a la situación actual los procesos de acreditación están tardando más de lo esperado por lo que te mantendremos al tanto a tu correo electrónico.

Cordialmente
Equipo Despegar


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 13, Febrero 2021
  • Número: 767846

Despegar.com

No devuelven dinero de pasajes comprados 02/2020

SEÑORES despegar

PRESENTE


Despegar no da solución ha viaje comprado en febrero del 2020 con destino a Maceió para abril 2020,por motivos de pandemia no pudimos viajar y la única solución es cambiar la fecha y es entendible pero ya no podemos viajar los mismos pasajeros, ya que son nuestras madres de edad y con enfermedades cronicas las cuales se han complicado en todo este tiempo, solicite poder dejar abierto el nombre del pasajero, entendiendo que podemos reprogramar pero no autorizan y no dan posibilidad, siendo que tenemos hasta certificado medico que prohíbe viajar a ambas madres. Ahora perdere 2 de los 4 pasajes, solicito la devolución del dinero de todos los pasajes ya que somos del area de salud y no podemos ausentarnos de nuestros trabajos en todo el año. Y menos arriesgar a personas mayores a viajar con todo lo que les pasa
Objetivo: Obtener una solucion Que dejen abiertos los nombres de pasajeros por ultimo nosotros mismos poder ocupar los pasajes y no arriesgar a personas mayores. O devolución del dinero
Autor: B.S.
Publicado el Sábado, Febrero 13, 2021 - 14:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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