Hola Mónica,
Te hemos enviado un correo por medio de la solicitud PI-186735886032 con el fin de que nos respondas indicando para que fecha deseas hacer uso del boleto y poder gestionar tu pedido.
Estaremos al pendiente de tu pronta respuesta.
Cordialmente
Equipo Despegar
Despegar.com
15 Febrero, 2021 - 20:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 18, Enero 2021
- Número: 758779
En diciembre compré 2 boletos a Buenos Aires para el 9 de marzo 2021 con regreso el 19 del mismo mes, el motivo era que tenía que tomar un crucero desde Buenos Aires, hace un mes que me avisaron que este no se iba a realizar y no había una fecha definida, por lo que decidí cambiar el boleto de regreso ya que se que no devuelven el dinero, así que para no perder pensé en ir a Buenos Aires y quedarme unos 3 días allá, hasta la fecha ha sido imposible comunicarme al teléfono, sencillamente te dejan esperando horas y después te cortan la llamada. He tratado de cambiarlo a través de la aplicación de la página web y tampoco resulta. No tienen oficinas, no tienen correo, no tienen nada físico acá en Chile. He tratado también de comunicarme a la empresa aerolínea yetmar y es exactamente lo mismo.Despegar.com es un fraude, es una empresa fantasma que solo sirve para comprar boletos, pero no hay forma que solucionen nada. Estoy enojadisima porque finalmente perderé el dinero por la incompetencia de esta empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respondan los teléfono o que arreglen la página para hacerlo a través de internet.
Autor: M.R.
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