Reclamos y resultados similares

🙁 despegar.com - Se niegan a realizar reembolso de vuelo cancelado

No Resuelto Sin Respuesta. Hace una semana aproximadamente me han indicado que se han contactado con la aerolinea y que supuesta mente en dos días tendría respuesta del reembolso, pues bueno una semana después aún no tengo respuesta de nada.
Siguen indicando que está un "equipo" revisando el caso para resolverlo, 3 meses llevan intentando generar un reembolso para el cual ya tienen tickets y el visto bueno de la aerolinea.

🙁 despegar.com - Devolución de pasaje por cancelación de paquete

No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
Pasaje de Jetsmart que compré a través de ellos en un paquete, compra que cancele en menos de 3 horas y media desde que me di cuenta que había cometido un error.

🙁 despegar.com - Habitación No corresponde Ofrecida por Página

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima

🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26

No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta

🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo

No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!

🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400

No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente

No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso

No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos

🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero

🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes

No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.

🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella

No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

Despegar.com

19 Febrero, 2021 - 15:19

Hola Marcela,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la modificación solicitada por tu parte no se llevo a cabo debido a que la información te la enviamos el 24 de diciembre del 2020 por medio de la solicitud CF-1384440 y obtuvimos respuesta de parte tuya hasta el 26 de diciembre, pero de acuerdo a las condiciones de la aerolínea solo permitía cambios antes de la salida del vuelo original, posterior a esa fecha el boleto se perdía que fue lo sucedido en tu caso.

Cordialmente
Equipo Despegar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Reina, Chile
30, Enero 2021
Número: 763402

Despegar.com

No gestionan cambio de pasajes ni hacen devolucion

SEÑORES despegar.com

PRESENTE

Compré pasajes Aéreos Latam para volar en Chile desde aeropuerto Santiago a aeropuerto Balmaceda a través de Despegar.cl para viajar 25/12/2020. Por motivos pandemia coronavirus y decreto sanitario (retroceso de fase y cierre ) no fue posible viajar en esa fecha y cambié los pasajes para el día 31/01/2021, vuelo permitía cambios e incluso ingresé datos para pago del nuevo ticket, pero el cambio no se realizó y no he recibido devolución de lo solicitado. He intentado comunicarme innumerables veces al teléfono +56224848484 señalado de despegar chile sin poder comunicarme. solicito la devolución completa del dinero por pasajes aéreos latam ($86. 050)y cargo por servicio despegar ($7. 072). Total de devolución solicitada: $93. 122 nro reserva latam 510887144000 número de eticket: 0453870701380 0453870701379 0453870701380 0453870701379

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolucion total del dinero

Autor: M.M.

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Publicado el Sábado, Enero 30, 2021 - 13:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.