Hola Marcela,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la modificación solicitada por tu parte no se llevo a cabo debido a que la información te la enviamos el 24 de diciembre del 2020 por medio de la solicitud CF-1384440 y obtuvimos respuesta de parte tuya hasta el 26 de diciembre, pero de acuerdo a las condiciones de la aerolínea solo permitía cambios antes de la salida del vuelo original, posterior a esa fecha el boleto se perdía que fue lo sucedido en tu caso.
Cordialmente
Equipo Despegar
Despegar.com
19 Febrero, 2021 - 15:19
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 30, Enero 2021
- Número: 763402
Compré pasajes Aéreos Latam para volar en Chile desde aeropuerto Santiago a aeropuerto Balmaceda a través de Despegar.cl para viajar 25/12/2020. Por motivos pandemia coronavirus y decreto sanitario (retroceso de fase y cierre ) no fue posible viajar en esa fecha y cambié los pasajes para el día 31/01/2021, vuelo permitía cambios e incluso ingresé datos para pago del nuevo ticket, pero el cambio no se realizó y no he recibido devolución de lo solicitado. He intentado comunicarme innumerables veces al teléfono +56224848484 señalado de despegar chile sin poder comunicarme. solicito la devolución completa del dinero por pasajes aéreos latam ($86. 050)y cargo por servicio despegar ($7. 072). Total de devolución solicitada: $93. 122 nro reserva latam 510887144000 número de eticket: 0453870701380 0453870701379 0453870701380 0453870701379
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolucion total del dinero
Autor: M.M.
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