Despegar.com
19 Febrero, 2021 - 15:19
Hola Marcela,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la modificación solicitada por tu parte no se llevo a cabo debido a que la información te la enviamos el 24 de diciembre del 2020 por medio de la solicitud CF-1384440 y obtuvimos respuesta de parte tuya hasta el 26 de diciembre, pero de acuerdo a las condiciones de la aerolínea solo permitía cambios antes de la salida del vuelo original, posterior a esa fecha el boleto se perdía que fue lo sucedido en tu caso.

Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 30, Enero 2021
  • Número: 763402

Despegar.com

No gestionan cambio de pasajes ni hacen devolucion

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Compré pasajes Aéreos Latam para volar en Chile desde aeropuerto Santiago a aeropuerto Balmaceda a través de Despegar.cl para viajar 25/12/2020. Por motivos pandemia coronavirus y decreto sanitario (retroceso de fase y cierre ) no fue posible viajar en esa fecha y cambié los pasajes para el día 31/01/2021, vuelo permitía cambios e incluso ingresé datos para pago del nuevo ticket, pero el cambio no se realizó y no he recibido devolución de lo solicitado. He intentado comunicarme innumerables veces al teléfono +56224848484 señalado de despegar chile sin poder comunicarme. solicito la devolución completa del dinero por pasajes aéreos latam ($86. 050)y cargo por servicio despegar ($7. 072). Total de devolución solicitada: $93. 122 nro reserva latam 510887144000 número de eticket: 0453870701380 0453870701379 0453870701380 0453870701379
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolucion total del dinero
Autor: M.M.
Publicado el Sábado, Enero 30, 2021 - 13:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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