*****a y ***o directo desde mi cuenta

Despegar es la peor empresa en la que he comprado por lejos, compré en febrero de 2020 un paquete por 2 semanas a Dubai el cual incluía pasajes, vuelos y asistencia con fecha de salida el 12 de noviembre de 2020. Debido a la pandemia no pude viajar por 2 razones principales: en Dubai se requería cuarentena obligatoria por 14 días en la fecha de mi viaje y no habían vuelos de retorno a Santiago, por lo cual además de haberme quedado los 14 días de mi viaje encerrado en el hotel corría el riesgo de no tener retorno a Santiago, por lo cual claramente no podía viajar.Durante meses llamé y envié mails de manera reiterada a Despegar para ver la posibilidad de cambio de fecha o cancelación de mi hotel y siempre obtuve la misma respuesta, que a medida que nos acercáramos a la fecha tendría solución y en caso de que no, Despegar se haría cargo mediante la entrega de un bono respectivo.La respuesta que me dieron todas las veces que llamé fue solo para dejarme tranquilo ya que apenas pasó la fecha de salida de mi viaje se desentendieron y me dijeron que no había solución y que lo que me aseguraron en los llamados no era así. Pedí los audios que evidenciaba la situación pero nunca me los enviaron, simplemente me ********n .No contentos con eso, al solicitar la devolución de mi asistencia por $36.803, en diciembre de 2020 me sacaron $1.844.173 de mi cuenta sin ningún aviso solo para devolverme el monto de la asistencia mediante una devolución de $1.880.976 que me indicaron que se realizaría a mi cuenta en 45 días ($1.880.976 - $1.844.173 = $36.803).Al día de hoy, después de pasado los 45 días aún no tengo mi devolución y además me indican que ya la realizaron, lo cual claramente es mentira. Les he enviado cuatro veces ya los estado de cuenta que indican que aún no me devuelven nada, mientras yo sigo pagando las cuotas de la plata que me robaron de mi cuenta sin ningún aviso.Aparte de **********s son unos *******s sin vergüenza, me robaron directamente desde mi cuenta y ahora se hacen los desentendidos, nunca compren con Despegar, *****a Y ROBO SEGURO.