- Maipú, Chile
- 20, Marzo 2021
- Número: 778512
Devolución engañosa
PRESENTE
hoy después de más de 1 año de espera, me llega un correo que mi devolución se hará a mi cuenta la cual debo enviar un documento donde debo firmar que despegar me hace el reembolso,el cual aun no firmo,ya que en reiteradas ocasiones he preguntado vía telefónica e Internet de porque me sancionaron a mi,ya que yo envié mis documentos de hospitalizados días antes de viajar,cosa que solo una vez una ejecutiva me dice que es porque latam no había aceptado mi documentación y que ellos eran los responsables.en todos los correos que me han llegado de despegar nunca me dieron otra respuesta,cosa que hoy escribo a latam y me responden que nunca llego documentación de mi hospitalizados,osea que Despegar(la ejecutiva,mintió?)los llene de documentos médicos,para nada?.volveré hacer una denuncia a sernac
Objetivo:
Obtener una solucion
necesito que me reembolsen,lo que corresponde, no lo que ustedes quieren
Autor: M.F.