Despegar.com
24 Marzo, 2021 - 20:39
Hola Luis,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Queremos informarte que el proceso se esta llevando a cabo por medio de la solicitud RO-17211340 por lo que de nuestra parte te mantendremos al tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 17, Marzo 2021
  • Número: 777352

Despegar.com

Reserva de hotel en fecha incorrecta sin dev de dinero

SEÑORES despegar

PRESENTE


En diciembre compré un. Paquete a buzios el cual con el paso del tiempo me cambia de fecha de vuelo al. 27 de marzo ( primera fecha 24) al llamar a call center para realizar la nueva reserva del hotel la señorita ejecutiva explicandole 5 veces por lo menos la situacion, realiza una confirmacion para el hotel en la fecha del 24 al 27de marzo la cuál yo no estaré en dicho lugar. Al realizar el reclamo correspondiente la respuesta es que la. Flexibilidad se permite 1 sola vez y el error fue de la ejecutiva y ahora yo debo cancelar 3 dias de hotel los cuáles no hare uso y despegar no me da una respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion Devolucion de mi. Dinero de los 3 dias de reserva del hotel, los cuales yo no haré uso
Autor: L.B.
Publicado el Miércoles, Marzo 17, 2021 - 00:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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