- Chillán, Chile
- 03, Mayo 2021
- Número: 792731
Imposibilidad de viajar , nadie responde para realizar anulacion de compra o cambio itinerario
PRESENTE
Estimadosestoy imposibilitado de viajar por 2 razones a Miami- mi esposa esta con temas psiquiátricos debido a la pandemia, lleva varios meses con licencia medica (esta imposibilitada de viajar según su medico tratante)- Están cerradas las fronteras y no se puede salir del paíshe tratado de comunicarme por todo medio posible con la empresa para anular compra de producto o cambiar itinerario por motivo de fuerza mayor y la verdad que ya muy pronto a la fecha original del viaje nadie responde a nada. Si bien la pagina da la opción de cambio me cobra mas del 40% adicional que no se entiende de donde sale y por lo planteado en párrafos anteriores no se entiende el cobro. ya a esta fecha necesito anular pero tengo miedo que no me devuelvan el total somos 8 personas
Objetivo:
Obtener una solucion
Anulacion de compra o permitan cambiar itinerario sin costo
Autor: R.G.