- Rengo, Chile
- 14, Noviembre 2021
- Número: 856521
Sernac Cambio de horario de vuelo sin informar
PRESENTE
Estimados el día Domingo 7 de Noviembre tenía vuelo a las 15:06 a Balmaceda ,por lo que me presente en el aeropuerto a las 13:00 hrs al llegar presento mi check - in con el Baucher N° de reserva 866059180300,con el vuelo 1147 de LATAM .Después de realizar 3 filas y llegar a entregar mi maleta ,me comunican que el vuelo estaba cerrado ya que se había cambiado el horario a las 13:30 hrs sin yo recibir esa información .Pedí que me embarcaran en otro vuelo ,pero me dijeron que ellos LATAM no respondía ya que mí compra de pasaje se había realizado con otra empresa Despegar.com .Llame al numero + 56224848484 y me dejaron en espera mucho rato ,por lo que decidí irme ya que no habían mas vuelos y debí comprar otro vuelo para el día Lunes en otra aerolínea .Espero que despegar responda con la devolución del dinero del pasaje ya que no cumplieron con informar del cambio de horario, haciendo que perdiera el vuelo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del dinero del pasaje
Autor: A.R.