Cobro excesivo por cbuo de boleto

Estimados compré un boleto para viajar a Venezuela para el 23 de diciembre y la escala que trae dicho bueno es de 19 horas en Panama, la empresa me vendió el boleto sin informar que no puedo estar con escala por más de 12 por tanto no me dejarán viajar ahora llamo para realizar el cambio de boleto ya que por desinformación de ustedes no puedo hacer uso de mi pasaje, para sorpresa mía al momento de pedir el cambio me indican que por un pasaje solo ida debo pagar un monto por recargo mayor a lo que me costó el pasaje ida y vuelta sin otras opciones para resolver sabiendo que ese tipo de escala deben informar al pasajero o mostrar algún tipo de mensaje o advertencia por la escala a tomar. Es inaudito que se aprovechen y abusen de la desinformación y por eso esa falla me quieran cobrar un valor tan alto