Abuso de cobro por cambio por pandemia

Yo compre dos pasajes a cancun, el cual tuve q cambiar por cierre de fronteras de mi país por pandemia, ahora me pongo en contacto con despegar el cual no me devuelven mi dinero para tener otras alternativas, y me ofrecen cambiar el itinerario perfecto pero me cobran dos veces más de lo q ya pague inicialmente...después me envían una opción q ya acepto pago con mi tarjeta y ahora salen q nunca la cobraron porque subieron los costos. No se pasaron me tienen de manos cruzadas no puedo cambiarme porque no devuelven y me quieren cobrar lo q ellos quieren y para no perder mi pasaje voy a tener q pagar 1.300.000 más de lo q ya pagué...son poder hacer nada q rabia abusadores.mas encima me mandan ofertas muchísimos más baratas a cancun es burla.