- Pichilemu, Chile
- 24, Febrero 2022
- Número: 879363
Sernac Aerolineas gol vuelos inexistentes
PRESENTE
Realice una compra de tickets aéreos a través de DESPEGAR en agosto del 2021. Los vuelos eran por la aerolínea GOL con fecha para marzo del 2022. En la fecha que realice la compra la aerolínea no estaba realizando vuelos desde Chile a Brasil, pero supe de esto solamente cuando empezaron a postergar y cambiar los vuelos que había comprado. Llamando a la empresa, me dicen que la culpa es de la aerolínea, llamando a la aerolínea dicen que la culpa es del agente de viajes (DESPEGAR). Cambiaron mis vuelos de marzo para junio, esto que ya había planeado mis vacaciones con la familia para la fecha. Hoy me entero de que siquiera en junio la empresa estará operando en Santiago (fecha "estimada" de retorno solamente en octubre del 2022), pero en la pagina web de DESPEGAR.CL mi vuelo que era para marzo, lo cambiaron para junio siguen apareciendo como "confirmados".Parece burla por parte de las dos empresas para con los clientes, que son muchos, afectados por la mala gestión de servicios.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que despegar.cl me proporcione la posibilidad de vuelos con misma fecha y sin cargos extras a través de otra aerolínea que si esté operando desde Chile con vuelos a Curitiba - Brasil.
Autor: R.M.