Cambiar un apellido de la reserva

Buen diaLes comento que viajaremos con despegar en nuestro viaje de Atenas (Desde Chile- Canada- a Atenas). el dia 26 de Agosto 2022 . y de vuelta nuestro viaje será desde Atenas a New york- Chile el dia 14 de septiembre 2022. Este ticket de vuelo esta comprado en Despegar (codigo de reserva: 884292185600 ambos pasajes estan a nombre de Carmen Botello El motivo por el cual me contacto con ustedes es debido a que uno de los 3 pasajeros con quein viajo aparece como "Estefania Andrea Botello Ahumada".Debiese cambiar los APELLIDOS a Estefania Andrea Orrego BotelloEl cambió surgió al actualizar la pagina se duplicaron los apellidos de Carmen Gloria Botello Ahumada (yo), con el de mi hija (Estefania Andrea Orrego Botello).Nos hemos contactado con despegar, hemos enviado la foto del carnet de mi hija, y la información que ellos nos dan es que las aerolineas tienen que gestionar el cambio de apellido, sin embargo llame a las aerolineas y dicen que ellos (Despegar) deben gestionarlo ya que la compra fue hecha por intermedio de ellos. Despegar no me da ningun tipo de solución, tampoco me dejan cancelarlo el vuelo. y a mi me siguen cobrando un ticket que no es mio, ya que con ese ticket no me dejaran viajar necesito UNA SOLUCIÓN, ya que estoy avisando con 8 meses de anticipación, el dia que compre el TICKET la niña me dijo que no cancelara la reserva, si no que enviara fotos de mi carnet que me lo iban a aprobar, y llego RECHAZADO.Si las aerolineas me lo rechazan, porfavor Despegar que me de una solución, ya que yo hice la gestion de compra bien. sin embargo, al momento de la actualización de la pagina, se duplicaron mis apellidos con los de mi hija.Adjunto foto del dia que compre los pasajes que estoy reclamando para que cambien el apellido de mi hija a Orrego BotelloCarmen Botello ([email protected])