Incumplimiento viaje a sudàfrica

Hola, Buenas tardesmi hijo y un amigo, tenían un viaje planificado hace un tiempo a Sudáfrica con todo el costo económico que ello significa. El itinerario era Santiago, Sao Paulo, Doha (Qatar), Ciudad del Cabo. Luego de innumerables veces de habernos cambiado los vuelos, finalmente, este no se realizó con ellos teniendo que comprar otro itinerario, evidentemente con otra agencia. Gastos de PCR, hoteles, 4 viajes en taxi al aeropuerto, Hoteles, comidas (ya que no somos de Santiago de Chile, sino de Puerto Varas), etc., son algunos de los gastos en los que hemos incurrido todo este tiempo