Autor:

No Resuelto

31 Octubre, 2022 - 10:23
Aún no me responden por el dinero
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 19, Octubre 2022
  • Número: 927086

Despegar.com

No me responden por un reembolso

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Realice la compra de un tiquete a Colombia el 19 de agosto, lo cancele al día siguiente por que con la aerolínea que despegar realizó la compra no tiene servicio de mascota a bardo. la cancelación se hizo antes de las 24 horas indicando el asesor de JetsMart que se iba a realizar el reembolso del 100%, llamo a JetsMart e indican que ellos el 25 de Agosto hicieron la devolución del dinero, que me entienda con despegar.com. Llamo a despegar y me dice que en sus arcas no se ve el reflejado el reembolso del dinero y que ellos no me pueden responder. Pregunto cuando tiempo estimado hay una respuesta para la devolución y no que no tiene fecha y que no llame por que cada vez que llamo retrocede el proceso. Esto sin contar que me hicieron la reserva con dos aerolíneas distintas y que tengo el retorno perdido por que aún no logro concretar la fecha de ida. Estoy desesperado ya que me encuentro pagando el tiquete en cuotas sin poder usarlo y nadie se hace responsable.
Objetivo: Obtener una solucion Que me reintegren el dinero o que me consigan un tiquete.
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Octubre 19, 2022 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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