Resuelto
Autor:

Entregado

26 Octubre, 2021 - 19:15
El producto fue recogido por mi persona el día viernes 22, en una sucursal DHL.
Cómo les comentaba en mi reclamo, DHL debiera ser más claro y directo en decir que para determinadas comunas no las entregan ellos directamente, ya que como mencionaba, uno paga por un servicio privado desde origen con la misma empresa y debiera ser esta la que la entrege, y si no es el caso debieran consultar al cliente si desea que el producto lo entregue un tercero o retirarlo en una sucursal, como lo realicé yo.
Por eso debieran realizar este tipo de consultas al cliente, para cuando no lo vayan a entregar directamente DHL por comuna, así estarán ofreciendo un mejor servicio más seguro y la tranquilidad al cliente de saber cómo desea recibir su despacho y producto.

Gracias .

Gustavo Cavero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 12, Octubre 2021
  • Número: 848940

Dhl Worldwide Express

Empresa subalterna

SEÑORES dhl

PRESENTE


Deseo expresar mi molestia, tengo entendido que derivaron mi producto a un tercero, entiendo que tengan mucha demanda y demora en las entregas en parte por culpa de la aduana que trabaja en forma deficiente y nefasta, pero el servicio del emvio y despacho fue por ustedes, y son ustedes los que deben entregar el producto, ya que fue enviado desde DHL en ciudad origen. Espero que no haya ningún percance ya que cuando derivan a empresas alternas no son nada confiables, ya tuve un percance la otra vez.Espero que ustedes respondan por los daños o pérdidas que se puedan presentar.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que no vuelvan a suceder estos despachos a terceros por precaución.
Autor: G.C.
Publicado el Martes, Octubre 12, 2021 - 18:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Cómo les comentaba en mi reclamo, DHL debiera ser más claro y directo en decir que para determinadas comunas no las entregan ellos directamente, ya que como mencionaba, uno paga por un servicio privado desde origen con la misma empresa y debiera ser esta la que la entrege, y si no es el caso debieran consultar al cliente si desea que el producto lo entregue un tercero o retirarlo en una sucursal, como lo realicé yo.
Por eso debieran realizar este tipo de consultas al cliente, para cuando no lo vayan a entregar directamente DHL por comuna, así estarán ofreciendo un mejor servicio más seguro y la tranquilidad al cliente de saber cómo desea recibir su despacho y producto.

Gracias .

Gustavo Cavero.

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