Solicito de carpeta del conductor

Hola buenasSoy mario vilches HernándezPara informarle que el 9 del julio del presente año... mande a pedir la dicha carpeta para poder renovar mi licencia de conducir clase b... posteriormente fui y él mismo señor.. me atendió pero no envio la solicitud el dia 9...Posteriormente fui de nuevo ya con mi licencia vencida para saber si llego la carpeta...pero nada...le envié un correo a la municipalidad de concepción y me enviaron una foto que ya estába subida..El mes pasado y este , e enviado correos tras correos pero nadien responde y llame hoy4 sep 2025 hora 09.00 am y nadien responde. Y ya no se que hacer..Yo soy funcionario público y no tengo tanto tiempo.Yo ahora llego el 3 de octubre..