Pésima atencion

Sra. Alcaldesa Fabiola Lagos. Escribo con respecto a la incompetencia y la pésima atención que tuve que experimentar en la dirección del tránsito en Hualpen por parte de los funcionarios, incluido una de las jefaturas, ya que no me supieron dar una respuesta acorde a la solicitud. Me dieron 20 días para recopilar la documentación desde Santiago , PERO ESTA NUNCA LLEGO EN DICHA FECHA y más encima que al momento de dar una respuesta se quedan en silencio y me tuve que responder diciendo que en 10 días más tenía que volver. Me sorprende la burocracia de la entidad y como no son capaces de dar una respuesta acorde a la situación y en medio de ella una solución para dicho problema. A que me refiero con esto, soy una persona que vivía en Santiago y por razones personales me traslade a la comuna de Hualpen y en este trascurso sufrí la perdida de mi licencia de conducir, y al solicitarla en dicha comuna me sorprendió que una entidad como la municipalidad de Hualpen todavía tenga un sistema tan arcaico que siendo que vivimos en el 2015 en medio de la tecnología y la computación una oficina todavía tenga sus registro en libros. No estamos hablando de un supermercado ni una tienda comercial, que creo que ellos tiene mucha más efectividad y solución para un conflicto como este, ya que estas son entidad privadas y se preocupan de la atención y la necesidad de cada cliente . No me queda más remedio que seguir esperando sin tener una solución a mi requerimiento que por lo cierto no es gratis porque una de las solucione que la jefatura me dieron y me parece ridículo que un familiar mío en San Bernardo fuera al dirección del tránsito a APURAR DICHA documentación, cuando esta entidad es totalmente responsable de solucionar y recopilar la documentación.ESPERANDO ME PUEDA DAR UNA RESPUESTA A MI MOLESTIA.ATTE.Samuel Díaz Valdenegro Rut 14.594.xxx-x Fono 9-5179934.