- La Reina, Chile
- 14, Agosto 2023
- Número: 986086
Se me atribuye una deuda que no es mía
PRESENTE
El día de hoy, lunes 14 de agosto 2023, me llega un mensaje a mi movil personal que dice "aviso Directv tu deuda por $58.995 esta próxima a ingreso a siguiente instancia de cobro, laque ingresando a directo.cl".Tremenda sorpresa me llevo pues jamás he sido cliente directvLlamo al call center, me responde un muchacho llamado Daniel que me dice que la deuda pertenece a un servicio del 2019, que tuvo lugar en los halcones 8916, comuna de pudahuel, lugar en el cual nunca he residido. Le digo al muchacho que me de el numero de teléfono, me dice que no puede por ámbitos de seguridad, pero que hay dos numero de teléfono registrado, ninguno el mismo del cual estoy llamando, pero ¿COMO ENTONCES HACEN LLEGAR UNA INFORMACION DE COBRO A MI MOVIL SI NO ES EL REGISTRADO EN LA CUENTA falsa? Tremendo caída de directo que, primero que todo, demuestras una vulneración gigantesca de identidad entregando un plan sin comprobar la veracidad de los datos y, que segundo, de alguna manera consiguió mi numero de celular para cobrar una deuda que no pertenece.Son faltas gravísimas por lo que me comenta mi abogado.Espero una respuesta inmediata, una disculpa y que se me explique como trataron todos mis datos.Numero de seguimiento: 308419125
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Unas disculpas, una explicación sobre el tratamiento de mis datos y la eliminación inmediata de deuda y mis datos de todos sus sistemas
Autor: C.A.