- Copiapó, Chile
- 12, Marzo 2024
- Número: 1019967
No reconocen pago y malos tratos de los ejecutivos
PRESENTE
Escribo el reclamo porque me descontaron la mensualidad del PAC (pago automático), pero ya han pasado 4 días y aún me aparece deuda vencida. He presentado reclamos desde la página, porque a través de teléfono es imposible llamar, los ejecutivos responden mal, se alteran y cortan. Yo sólo quiero saber si es un error o qué ha pasado que aún no reconoce el pago si he enviado comprobante varias veces y aún me aparece deuda vencida. Más encima llevo solamente una semana con el servicio contratado y ya se me cobró mes adelantado incluido cobros no pactados y excesivos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Esperar a que reconozcan el pago y la fecha real en la que fue pagada. Yo no me atrasé, yo pagué y sus trabadores vía teléfono solo me hablaban de que aún estaba a tiempo de pagar antes que se cortara el servicio. Hicieron caso omiso que la boleta del mes ya estaba pagada.
Autor: C.C.