Mal servicio técnico

Hoy 30 de Septiembre llame a DirecTV ya que tengo un problema de antena que al parecer los pernos están rodados y la señal se cae a ratos. (Lo hemos solucionado pero ya estamos aburrido por qué se cae a cada rato)Hoy llamé pidiendo una solución para pedir un servicio técnico, dónde me indican absurdamente que tengo que llamar un día con Sol, para que así puedan ingresar una solicitud, o por lo contrario pagar $5. Infracción adicional a mi servicio, para que así pueda venir un servicio técnico. Yo le expliqué que no me importaba si no venían hoy o que vinieran otro día sólo que me interesaba que quedara hecha la solicitud. Por qué demoran 40 minutos en responder y ella me pedía que llamara nuevamente un día de Sol ( y esperar unos 40 minutos más en que respondan una llamada)Muy Mala experiencia con DirectvNo es el monto que pedían por venir, si no la mala atención que tienen con los clientes al solicitar un servicio que por empresa deben dar gratuitamente.Ya que la ejecutiva ( Valentina Blanco) explicaba que era una orden de la empresa.