Cobro indebido

Luego de múltiples reclamos por escrito y por teléfono, sin éxito, presento reclamos por cobros indebidos de servicios no solicitados e incumplimiento de condiciones pactadas.El día 18 de diciembre supuestamente solicité hbo y universal, cuestión que niego rotundamente. Nunca me llegó la respuesta por escrito de las condiciones conversadas en esa oportunidad. Adicionalmente, con anterioridad se me ofreció contratar servicio de internet por $9900 para siempre, cuestión que, según consta en las últimas boletas emitidas no se ha cumplido, pues indica que es una promoción por tiempo limitado.En las llamadas telefónicas realizadas, se me indicó que no era posible hacerme la devolución del dinero si es que yo daba de baja el servicio, pues la única forma de devolver el dinero era a través de la siguiente boleta, cuestión que es absolutamente abusiva.Tengo constancia de reclamos por escrito los días 16 y 23 de abril y nunca recibí respuesta por escrito, sin embargo, me aseguran en atención telefónica, que sí me respondieron. Exijo devolución de cobros indebidos y se me haga llegar la grabación donde contraté internet y la grabación donde supuestamente solicité hbo y universal