• Colina, Chile
  • 06, Mayo 2026
  • Número: 1112565

Directtv

cobros indebidos, incumplimiento de descuentos y suspensión de servicio sin autorización

SEÑORES directtv

PRESENTE


quiero manifestar mi total disconformidad y realizar un reclamo formal respecto a los constantes incrementos injustificados en los montos de mis boletas, los cuales se evidencian en las imágenes adjuntas.Con fecha 16 de abril del presente año mantuve conversación con ejecutivos de su empresa, quienes ofrecieron descuentos vigentes hasta septiembre de este año. sin embargo, dichos descuentos nunca fueron respetados, reflejándose nuevamente cobros elevados e inconsistentes en las boletas emitidas.Además, el día 27 de abril mi servicio fue dado de baja sin mi consentimiento, situación que jamás solicité en ninguna de las conversaciones sostenidas con sus ejecutivos. Posteriormente, se me están cobrando activaciones o reconexiones , considerando que jamás pedí la suspensión del servicio.Cabe señalar que durante todo el tiempo he renovado las ofertas ofrecidas por sus ejecutivos, pero lamentablemente estas nunca son respetadas, generando perjuicios económicos y una evidente falta de transparencia hacia el cliente.Asimismo, he intentado comunicarme en reiteradas ocasiones a través de sus canales telefónicos sin obtener respuestas ni soluciones concretas.
Objetivo: Obtener una solucion Respetar las ofertas indicadas cada vez que llaman por teléfono Regularizar los pagos excesivos Que se contacten para solucionar los cobros
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Mayo 6, 2026 - 23:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 DirectTV - Sucursales inexsistentes

No Resuelto Si Resolver. Muy mal servicio, cobran caro y dan un pésimo servicio.

🙁 DirectTV - mala atencion

No Resuelto No Hay Resultado. Pésima atención. Solo contesta grabadora y no dan solución. Es mejor dejar el servicio

🙂 Directv - No se activa recarga de prepado realizada

Resuelto Resuelto. Solucionado vía WhatsApp

🙂 DirectTV - sin servicio y cliente no tiene deuda

Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

Resuelto Resuelto. al cabo de unos días realizaron la instalacion del servicio contratado.

🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv