Directv

Directv - No envían tecnico

Autor reclamo

Aún Sin Solución

2 Enero, 2020 - 18:51
Aún no envían técnico aludiendo que no tomaron nota de la dirección, ellos tienen todos mis datos y celular, aún no tengo respuesta muy mala atención al cliente
Reclamo original:
directv
no envían tecnico
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En Curacaví, Melipilla, Chile
Jueves 19, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 634043
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES directv

PRESENTE

Pague por instalación hace una semana y no me envían técnico cuando llamo me colocan en prepago grabación y jamás me contesta alguien y no han venido, coloco reclamo y dicen que estoy vigente con antena colocada y yo pido un técnico acá para que coloquen la antena, muy mala atención pésima sus contrataciones en grabación jamás contesta una operadora
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Screenshot_2019-12-14-19-03-24-466_com.android.chrome.png117.78 KB
Autor: M.I.
Publicado por: IP 191.126.48.174 el Jueves, Diciembre 19, 2019 - 18:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Padre Hurtado: cada vez que me comunique con la empresa me informaba del pago no me daba mayor información, cuando directv se comunicaba con migo era sólo para cobrar, sin dar detalles sobre el reclamo, en el email que me enviaron sale el pago exitoso y se disculpan por los inconvenientes que me hicieron pasar, luego se olvidaron del email y no fue mencionado mas, si la transacción no se hizo pero todos los pasos que yo realicé estuvieron correctos para el PAGO, y ud. Lo lo informaron correcto, éso fue error de Uds. Cómo empresa no mía como en cada llamada me lo dieron a conocer. Muy mala, pésima, descalificativa y cero empatía con los clientes, muy decepcionado estoy, esperando que todo esto pasé de la pandemia para cambiarme de compañía.
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Curacaví: aún no envían técnico aludiendo que no tomaron nota de la dirección, ellos tienen todos mis datos y celular, aún no tengo respuesta muy mala atención al cliente
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