No contesta el servicio al cliente

Después del viento puelche ocurrido ayer en la region de la araucania y de los rios,mi antena se movio,ocasionando el que me quedara sin señal,llevo 24 horas intentando comunicarme con el servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV ,algo que se me ha hecho imposible,exijo que se comuniquen conmigo,estoy pagando por un servicio ,el no e podido utilizar ,no por culpa mia,ellos dicen que cuentan con ayuda al cliente,pero parece que ya no existe