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Direc tv - Cobro indebido

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cobro indebido
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En Las Condes, Santiago, Chile
Miércoles 27, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 628483
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES direc tv

PRESENTE

Señores, al revisar los cobros de mi tarjeta de crédito me percaté que cargaron en mi tarjeta de crédito la suma de $ 39.870.-, por un servicio que nunca he contratado.Llamé por teléfono reiteradamente sin resultados, La grabadora me pedían el RUT, lo ponía, y me respondía que no figuraba como cliente, por tanto era imposible hacer el reclamo por teléfono.Busqué por internet para acudir a la sucursal más cercana y ver los horarios de atención, fui a la sucursal de Providencia 2155, comuna de Providencia, resultando que dicha sucursal se había cambiado,..Posteriormente fui a la sucursal de Avda. Vitacura N° 4380, comuna de Vitacura. Me atendió la Señora Marieta Cárdenas quien me señaló que llamara desde ahí mismo a un determinado número teléfónico, me atendió la Sra. Madelin Sepúlveda quien me instó a hacer el reclamo por escrito adjuntando la cartola donde aparecía el cargo por los $ 39.870.-, y que la dejara con la Sra. Marieta Cárdenas, cosa que hice, adjunto carta de reclamo de fecha 11.11.2019, y cargo en mi tarjeta de crédito.Hasta la fecha no he recibido respuesta a mi reclamo.Quedo atento a respuesta a la brevedad posible,
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Reclamo_Direc_TV.pdf458.54 KB
Autor: J.A.
Publicado por: IP 186.10.196.30 el Miércoles, Noviembre 27, 2019 - 13:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Fernando: Aun cuando ya no he recibido llamados. No recibí ninguna explicación. Posterior al reclamo, segui recibiendo llamados por cobros, pero hace varios dias que no se han repetido.
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