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Directv - Sin respuesta para dar de baja pack de canales.

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sin respuesta para dar de baja pack de canales.
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En Lo Espejo, Santiago, Chile
Jueves 28, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 628801
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES directv

PRESENTE

El mes pasado se solicito por call center ELIMINAR" un pack de canales HBO y se acepto la solicitud, me ofrecieron rebajar el valor la solicitud pero yo solicito ELIMINAR el pack y hasta la fecha NO se elimina el pack y me sigue cobrando el famoso pack de canales.
Autor: M.R.
Publicado por: IP 138.99.224.165 el Jueves, Noviembre 28, 2019 - 17:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Fernando: Aun cuando ya no he recibido llamados. No recibí ninguna explicación. Posterior al reclamo, segui recibiendo llamados por cobros, pero hace varios dias que no se han repetido.
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Buin: no solucionado, Enero 2020 nuevamente cobro por adelantado (servicio enero febrero )
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Curarrehue: Volvi a llamar dias despues y tampoco me dieron solucion al problema pesima atencion
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Curacaví: aún no envían técnico aludiendo que no tomaron nota de la dirección, ellos tienen todos mis datos y celular, aún no tengo respuesta muy mala atención al cliente
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Coquimbo: Lo reclame, no se hizo, nin dieran ninguna solución, lo único es que tengo que pagar si quiero seguir con directv. Pues no seguiré así de simples
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Valparaíso: No se contactan y asta el día de hoy no dan de baja el servicio . Por lo que deje de pagar el servicio
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Olmué: Esque me obligan a pagar un servicio que no quería- lo avisé con anticipación- y que no use porque estaba en Alemania
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Santa Juana: Despues de intentar que me contestaran 3 dias llamando porfin lograron contestarme pero no me dieron ni una solucion y la tipa que me atendio super mal educada deverian fijarse bien el tipo de personas que contratan o deverian de verdad dejar grabadas las conversaciones para que haci se den cuenta como contestan sus trabajadoras (es).
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La Granja: aún no me dan ninguna respuesta nisiquera se han comunicado conmigo.
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Copiapó: Es lamentable tener que llegar a esa instancia, ya que se había solicitado en multiples ocasiones x telefono que dejarán de llamar.

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