Problemas con call center

Acabo de llamar al 6006001759, para solicitar la cancelación del plan de cable que tengo, durante casi 30 minutos tuve que insistir a la persona que me atendió que realizara el tramite, explicándole en multiples oportunidades la razón de mi llamada y que era lo que necesitaba, la persona insiste ofrecer multiples descuentos, sin dejarme hablar, ignorando lo que le decía y realizando preguntas de tipo personal y sobre mis ingresos económicos, ademas de dejarme en espera en varias oportunidades y negándose a realizar el tramite por el cual llame. Después de casi 30 minutos de insistencia para que me cancelara el plan, me dice que el tramite ya esta hecho y le solicito una copia de aquel tramite y me dice que eso no existe y no lo mandan, no dándome ninguna seguridad si realmente realizo el tramite de cancelación o no. Entiendo que es su trabajo retener al cliente, pero me parece absurdo tener que llegar casi discutir para que me cancelen el plan y que no me den ninguna seguridad de que le tramite se hizo, y que me digan que no me pueden dar ningún comprobante del tramite de cancelación. Pésima atención del call Center.