20 dias para nota de credito y aun nada

SON UNOS SIN verguenza, llevo mas de 20 Dias esperando que me devuelvan 22.460 de una compra por internet que realize el 27.04.16me han tramitado mas que la bachelet... ya ingrese reclamo al sernac por ser una empresa INOPERANTE y con un servicio al cliente simplemente ASQUEROSO, te llaman diciendo una cosa y despues salen con otra, no se ponen ni de acuerdo Para mentir.solicito LA DEVOLUCION DE MI DINERO A MAS TARDE EL DIA LUNES 23 DE MAYO, como no va a ser posible que realizen un cheque, o un vale vista, ademas es *******o solicitar la devolucion unicamente con la tarjeta con la cual se realizo la compra.