No llego la compra por internet

El día 27 de Agosto del 2016 compre por Internet un camarote para mis hijas por cambio de casa, a un costo de $169.990, en la pagina de internet, www.easy.cl. Lo compre con mi tarjeta Visa y en la pagina señalaron que llegaría el día 31 de Agosto.Dicho día, No llegó el camarote... Pues extrañados llamamos a la linea de contacto y nos dijeron que llegaría el viernes 2 de Septiembre.. Llegando ese día tampoco llegó y nos dijeron que al momento de cargarlo al camión dicho camarote se rompió y que esperáramos hasta el lunes 05 de Septiembre. El día 05 de septiembre, nuevamente no llegó y al llamar nos respondieron que no había stock..lo cual nos enojó mucho y pedimos hablar con una supervisora. Ella nos dió su palabra que el viernes 09 llegaría. Pues bien, tampoco llegó y nuevamente nos re juraron que llegaría hoy martes 13 de septiembre y al llamar simplemente nos dicen como respuesta que el camarote ya no se vende nunca más y que lo cambiemos por otro.Ante la última respuesta, corroboramos que es mentira ya que en la página easy.cl sigue a la venta.Ante todo éste desastre de atención y en donde pensamos que nos han estafado, ya que dudo que CENCOSUD nos quiera devolver el dinero, nosotros queremos una solución ahora mismo y exigimos como consumidores que nos den una solución inmediata.El código de articulo es 1142991Número de orden: 1212831Andrés Badanifono: +56964290883Los AndesChile