- La Florida, Chile
- 18, Agosto 2017
- Número: 447297
Estufa calma kerona no cumple con lo publicado
PRESENTE
En Junio compre en la tienda reclamos.cl/empresa/easy">Easy una Estufa Calma Kerona de parafina 14000 btu cod. boleta 92681727. La recomendación del vendedor era espectacular como la publicidad que realiza la tienda, la que funciono por tres semanas, luego de esto 1° no cubría el metraje de calefacción, marcando la Estufa 19 grados en pleno invierno, ahora al subir la temperatura esta arrojaba error y se apagaba, por lo que había que mantener una temperatura de 18° programada, arrojando aire frio. La lleve el 26 de julio a reclamos.cl/empresa/easy">Easy y me indicaron que la única solución era dejarla por la garantía, la cual me la entregaron recién el 16 de agosto, es decir 21 días después.El informe que me entregaron es de Servi center N° de orden 10418 y no de Calma quien es el responsable de la garantía, el informe que entregaron fue "Ajuste de limpieza bomba. Hoy la Estufa sigue con el mismo problema apagándose a los 19 grados y dejando un fuerte olor a parafina, este ultimo problema que no tenia antes de ir al servicio técnico.A la fecha reclamos.cl/empresa/easy">Easy no ha respondido adecuadamente y no se hace responsable de lo vende y lo peor que hace publicidad engañosa que cumple con los mínimos estándares.La Estufa es pésima, un faude que no vale los $279000 pagados.y que reclamos.cl/empresa/easy">Easy no asume con la devolución y menos con un cambio.
Autor: R.S.