- Lo Barnechea, Chile
- 04, Mayo 2017
- Número: 430115
No respetan oferta hecha por internet
PRESENTE
El dia 20 de Abril compre por Internet un Comedor de terraza por la suma de $719.990 mas $4.990 por despacho, deberia llegar a mi casa el dia 24 de Abril y hasta la fecha no pasa nada. Llamo al Call center y solo me dicen que haran un reclamo al area correspondiente y tengo que esperar 48 hrs.para una respuesta. Hoy al fin me dicen que la respuesta es que el producto esta agotado y que debo aceptar que en 72 hrs.me contacten para ofrecer alternativas similares o para que renuncie a la compra y me reembolsen el dinero. El punto es que sobre la marcha llame a la venta telefonica de reclamos.cl/empresa/easy">Easy para preguntar nuevamente por el Comedor ya que sigue apareciendo en la pagina internet, pero esta vez el precio subio a $1.199.000 y para sorpresa mia el vendedor muy amable me dice que el producto esta disponible, pero a un nuevo precio, le insisto en que verifique con su supervisor si el producto esta realmente disponible y me confirma que asi es !!!! Luego de esto llamo nuevamente a reclamos para indicarles que esto es una publicidad engañosa y que si hacen una oferta deben respetarla, pero nuevamente el Callcenter me dice que debo esperar 72 hrs. mas para queme contacten!!!!! Plop,!!!!! Me parece insolito y claramente acudire al sernac por abuso si no me envian mi comedor dentro de las proximas 72 horas.
Autor: R.C.