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🙁 Pesima Gestion De Easy Aun No Hay Solucion

18 Mayo, 2017 - 17:20
He llamado en reiteradas ocaciones y me atiende el call center me indican que van a escalar el problema con el area correspondiente y me puden nuevamente mail y celular para contactarme, pero no lo hacen
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 04, Mayo 2017
  • Número: 430115

Easy

No respetan oferta hecha por internet

SEÑORES easy

PRESENTE


El dia 20 de Abril compre por Internet un Comedor de terraza por la suma de $719.990 mas $4.990 por despacho, deberia llegar a mi casa el dia 24 de Abril y hasta la fecha no pasa nada. Llamo al Call center y solo me dicen que haran un reclamo al area correspondiente y tengo que esperar 48 hrs.para una respuesta. Hoy al fin me dicen que la respuesta es que el producto esta agotado y que debo aceptar que en 72 hrs.me contacten para ofrecer alternativas similares o para que renuncie a la compra y me reembolsen el dinero. El punto es que sobre la marcha llame a la venta telefonica de reclamos.cl/empresa/easy">Easy para preguntar nuevamente por el Comedor ya que sigue apareciendo en la pagina internet, pero esta vez el precio subio a $1.199.000 y para sorpresa mia el vendedor muy amable me dice que el producto esta disponible, pero a un nuevo precio, le insisto en que verifique con su supervisor si el producto esta realmente disponible y me confirma que asi es !!!! Luego de esto llamo nuevamente a reclamos para indicarles que esto es una publicidad engañosa y que si hacen una oferta deben respetarla, pero nuevamente el Callcenter me dice que debo esperar 72 hrs. mas para queme contacten!!!!! Plop,!!!!! Me parece insolito y claramente acudire al sernac por abuso si no me envian mi comedor dentro de las proximas 72 horas.
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Mayo 4, 2017 - 17:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Evita Easy
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