Compra y anulación no realizada

el dia 2 de octubre se realiza compra por internet la cual debia llegar el dia 12 de octubre , esto no sucede procedo ir a a la tienda a anular la compra el dia 15 de octubre y me indican que se realiza por telefono ademas de indicar que el despacho solo se tiene que demorar 3 dias y no los 10 que me hicieron esperar y no llego , el dia 15 anulo la compra por internet y me indican que en 48 horas se realizaba la nota de credito y en 6 dias habiles mas se reembolzaba el dinero esto sucederia el dia 26 , estamos a dia 30 de octubre y recien estan iniciando el tramite para que este listo el dia 8 de NoviembreEs una burla ademas de no respetar el producto comprado se publica deslizador de bandeja con la siguiente descripciónDesliza bandejas 1480 x 265 x 250 mm 6 ed 194 gris Maigas0:00 / 0:00Nota: Este producto es a PedidoTipo: Desliza bandejasModelo: 6ED194.Color: Gris.Alto: 120Ancho: 265mm.Largo: 1480mm.Medidas: 1480 mm. x 265 mm. x 250 mm.Espesor: 250mm.Material: Acero inoxidable.Material de Bandejas: Acero inoxidableCapacidad: 42 Lts.Alimentación: ElectricidadCantidad de Bandejas: 3Contenido: 1 desliza bandejas.Peso: 67Área de cocción: NoConsumo: 0,4 Kw.Luz de encendido: NoMarca: MaigasPatas Ajustables: NoTermómetro: NoUso: IndustrialVoltaje: 220 VRequiere Instalación: SiOrigen: Chile.Observaciones: No incluye accesorios.garantía: 3 meses (fallas de fabricación).Tamaño Producto: Grandea un valor de 45990lo cual reviso ahora y lo subieron a 88990este producto debia llegar completo maquina ya que indica la instalación tamaño cmoo funciona etc.y lo unico que llego fueron 3 tubos que no necesitan ningun tipo de instalación .