Resuelto
Autor:

Llegado A Acuerdo

25 Abril, 2018 - 23:03
Bien
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 11, Abril 2018
  • Número: 491766

Easy

Anulacion arbitraria de compra

SEÑORES easy

PRESENTE


Compre a traves de la pagina web de reclamos.cl/empresa/easy">Easy un carrete de cable que aparecia a 600 pesos y fraccion, ´pense que era un error, luego note que el cobro de despacho equiparaba todo, en fin pague cerca de 6000 por el producto, me envian boleta y me envian correo para avisarme que el producto me llegaria el dia martes (era viernes), el dia lunes en la noche a ultima hora, me llama una ejecutiva para decirme que la compra se anulara, que fue un error de la pagina y adios, ninguna disculpa, lamentamos los inconvenientes, nada, el comportamiento fue similar a un ******o que te impone condiciones y debes aceptarlas o te ira mal., conociendo mis derechos, trabaje en tienda retail por 3 años,, conozco del tema, te engañan, te engatusan , te prometen el cielo y la tierra para sacarte hasta el ultimo peso de tu bolsillo, pero a la hora de hacer valer tus derechos, vaya a hacer la cola, espere toda la mañana del sabado del domingo, para que tenga que volver la proxima semana por que no hay sistema, le faltan papeles,el encargado esta de vacaciones, en fin, la instruccion es agotar a los insatisfechos.cuando yo voy a un supermercado y compro un producto que me marca un valor distinto en caja, la cajera pregunta esta seguro, si, traiga el precio, lo vas a buscar te lo respetan, sin embargo las paginas web deciden pasarse los derechos por ...donde les conviene.En fin, levante reclamo en sernac y comence a investigr en la conadecus, no pasan ni 2 dias y Voilá!, me llama una ejecutiva, con otra postura, y mas "amorocita", disculpenos, le tenemos una excelente noticia que no la va a creer, le vamos a dar una gift card, pero yo necesito ese carrete, lo compre para una reparacion de mi depto, con la GC puede pagar la 8va parte de otro que tenemos, dificil expresar como me senti, basicamente me llamaron para humillarme y reirse de mi, le pedi me enviara a mi correo lo ofrecido (siempre es importante tener todo documentado contra estos *******s ), nunca me llego ningun correo, cerraron mi caso, he abierto 3 mas y sigue ocurriendo lo mismo, lo cierran y nadie contesta por este engaño.
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Abril 11, 2018 - 10:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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LLAME 6 VECES
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PARA QUE AL ME DIJIERAN QUE EL PRODUCTO ESTABA AGOTADO
PESIMA EXPERIENCIA PESIMA
FUE TERRIBLE LOS MALOS RATOS CADA VEZ QUE HABLABA CON UNA PERSONA Y ME INDICABAN QUE NO TENIAN LAS ATRIBUCIONES PARA DARME SOLUCIÓN

NECESITO LA NOTA DE CREDITO PARA TENER LA SEGURIDAD QUE ME ABONARAN EL MONTO, LA CUOTA INCLUSO FUE COBRABA FATAL TODO

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