Faltan puertas

Buenas tardes Mi reclamo es el sgte,en el mes de Noviembre se compró una Casita de plástico para nuestra hija,se guardo para Navidad ,se armó el 25 Diciembre,pero Faltan sus puertas ,mi marido llamó y le dijeron que el plazo ya no corría ,nosotros no revisamos por la razón que era regalo de Navidad y nuestras hijas lógico no pueden ver el regalo y se guardo hasta Navidad,necesito que nos entreguen las puertas que Faltan ,pagamos por esta casa y nos damos cuenta que el servicio está fallando en sus Bodegas ,no se revisa antes de entregar el producto ,es muy lamentable que no se hagan cargo de su mala gestión ,uno cómo Cliente confía ,ya con esto sabemos cómo trabajan ,pero cuando uno llama para comprar ningún problema ,pero para resolver sus malas gestiones y organización nadie se hace cargo del Cliente ,con esto no sé si seguiremos comprando en su Tienda ,que nos espera más adelante . gracias