Productos no entregados

Buenos días, quisiera demostrar mi descontento con dicha tienda, debido a que hice muchas compras un cLoset, un mueble de baño si bien, estos llegaron y en buenas condiciones el baño llego quebrado en la parte del estanque. los chicos que andaban repartiendo ese día andaban rapidísimos dejando el producto mientra uno lo bajaba el otro hacia firmar la hoja y se retiraban raudamente. cuando abrimos la caja del baño nos dimos cuenta que venia defectuoso llamando inmediatamente a servicio al cliente. en esa circunstancia me atendió Yessenia Romero la cual formalizo el reclamo diciendo que se haría un cambio, luego a los días me vuelve a llamar para decir, que no existe stock que sera retirado para hacer una anulación. posteriormente me vuelve a llamar para indicarme el existe producto en stock y que sera despachado el día 09 de junio, recibí la noticia muy contenta como entenderá estar sin baño es re complicado mas aun cuando se tiene niños pequeños ya dije llegara el sábado a su vez había hecho una compra de un mueble que va debajo del lavaplatos el cual tenia fecha de entrega el 9 de junio ojo las compras se hicieron por separados a lo cual llame el sábado al servicio al cliente y no entraban las llamadas estuve todo el día para saber si realmente llegarían los productos y así lo hice sábado, domingo lunes y hoy recién martes pude comunicarme con Ismael Sepultada, quien me dice que los productos no fueron enviados porque el baño no tienes stock. osea juegan con uno imagino que son una tienda seria lo cual hoy simplemente lo dudo que lata que sucedan estas cosas porque mi tiempo vale y mucho deje de trabajar ese sábado esperando el producto y hoy me entero que no se hizo ninguna gestión si el producto estaba sin stock porque no avisaron me siento utilizada tanto yo como mis hijos que me preguntan todos los días que pasa es realmente penoso de su alegría pasar a esta sensación de amargura y tristeza en fin espero, puedan resolver este dilema lo antes posible.saludos, lorena Galaz.