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Easy

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

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52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Autor:

🙁 No Ha Respondido Satisfactoriamente

20 Noviembre, 2018 - 12:01

Las respuestas de Easy son ambiguas, no se hacen responsables por las externalidades negativas de su gestión ineficiente en referencia principalmente a la pérdida de tiempo (un día completo, lo que es cuantificable económicamente). No informa de las medidas correctivas y uno debe llamar para saber que está pasando. Finalmente, EASY no cumple ante los compromisos adquiridos frente a SERNAC.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
30, Octubre 2018
Número: 537965

Easy

Incompetencia total en el despacho

SEÑORES easy

PRESENTE

Estimados es la 2a compra online que realizamos en reclamos.cl/empresa/easy">Easy y vuelvo a tener problemas en el despacho.Qué pasa con su trabajo? Como en reclamos.cl/empresa/easy">Easy pueden ser tan ineficientes.Mi señora, compró un mueble, llegó un producto que no era lo que se compró, el retiro estaba programado para hoy. Denuevo tengo que llamarlos yo, para saber que pasará por qué reclamos.cl/empresa/easy">Easy son incapaces de prestar un servicio de post venta decente y resulta que el telefonista me dice que se suspendió el cambio, no sabe por qué y se imagina que puede ser por falta de camiones.Que cresta pasa con la palabra y compromisos que adquiere EASY?Yo volví a perder un día de trabajo por culpa de una gestión deficiente de reclamos.cl/empresa/easy">Easy ya que tengo que quedarme todo el día para que el camión pueda cumplir con el rango horario, que es de todo el día.Quiero saber qué va a pasar y que solucion satisfactoria me va a dar EASY. El problema de despacho que tuve anteriormente, hace casi 2 años nunca fue resuelto de manera satisfactoria.Número para seguimiento del historial 1173496.por favor acusar recibo de este correo y solucionar dentro del día.Saludos

Autor: C.C.

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Publicado el Martes, Octubre 30, 2018 - 11:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.