Easy Viña Del Mar

Incumplimiento en despacho

Autor reclamo

Resuelto

27 Agosto, 2019 - 14:11
Después de tantas llamadas se resolvió
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
easy viña del mar
incumplimiento en despacho
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Martes 13, Agosto 2019
Número de Reclamo: 605699
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES easy viña del mar

PRESENTE

primero que nada no creo que sea el primero que me queja sobre el mal despacho que tiene la empresa esay de viña del mar ya que el día viernes compre una estufa por internet la cual me debería haber llegado el día sábado 10 de agosto y hoy en martes 13 y aun no tengo respuesta he dejado miles de reclamos y ni pescan a los clientes, no tuve mas remedio que poner un reclamo formal en sernac . mala decisión en haber compran e Easy llamo a los cliente a no compra en tiendas easy
Autor: A.C.
Publicado por: IP 186.11.33.20 el Martes, Agosto 13, 2019 - 12:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 212 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Peñalolén: Yo tuve que llamar el día siguiente al día prometido del despacho, y me dijeron que la única opción era la devolución del dinero, la cual se demoraría 3 días hábiles.
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Santiago: Después de esperar 1 mes la alfombra solicité la devolución del dinero pero así como van las cosas tal vez me lo entreguen como aguinaldo de fiestas patrias. Nadie resuelve nada, todas las ejecutivas entienden tu problema pero no existen soluciones concretas, si ya no cumplen con los despachos al menos que aceleren la devolución del dinero...
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Providencia: ejecutivo DE EASY ME HA INFORMADO EN EL DIA DE HOY QUE ME COMUNICARAN VIA CORREO ELECTRONICO CUANDO RETORNARAN MI DINERO A MI TARJETA, EL PLAZO PARA RECIBIR ESTE CORREO ES DE 48 HORAS HABILES. DESTACO QUE EN CADA OPORTUNIDAD QUE LOS LLAMO HACEN REFERENCIA A ESTAS 48 HORAS HABILES Y YA HAN TRANSCURRIDO 36 DIAS CON LA MISMA EXPLICACION
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Malloa: Ya estamos en julio para un producto que tenía fecha de entrega 15 de mayo
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Temuco: llego el producto pero no hay gestion de reclamos ni expliacaion alguna de parte de easy
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Chillán: aún no se hace efectiva la devolución del dinero de las compras. cada vez que llamo entregan distintas respuestas.
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Viña del Mar: Me enviaron un mail diciendo que iban a resolver cuanto antes mi requerimiento y aún sigo esperando la devolución de mi dinero.
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Las Condes: Fue muy estresante , hable a diario con servicio al cliente, gestionaron todo mal, luego de multiples reclamos en redes sociales se contactaron y me ayudaron un poco , jamas cumplieron plazos y pase muchas rabias , no recomiendo comprar en easy online nunca mas , 2 pésimas experiencias

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