Mala atencion

Hoy 25 de Enero me diriji suc.easy copiapo , fui atendida por la sra. Cinthia Herrera Urrutia En atencion al cliente fui a retirar producto comprado en easy.cl al consultar la.persona me responde que no ha llegado el producto en muy mal tono por lo que le dije que me habia llegadp el mail de retiro por eso habia ido..me dice que la gente igual viene sin recibir el mail , volvio a revisar y ahi estaba la guia con mi priducto luego me dice firme aca y firmo pero no me dice la dos copias y le digo ud no me dijo las dos copias y me dice el muy mal tono por algo le pase las dos copias...el trato fue muy insolente. Pedi hablar con el encargado del local y me dieron la respuesta que ya se habia retirado.