Easy Costanera

Mala atención

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
easy costanera
mala atención
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En Providencia, Santiago, Chile
Lunes 08, Julio 2019
Número de Reclamo: 597224
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES easy costanera

PRESENTE

Fui a comprar varias cosas como acostumbro, pero olvidé llevar bolsas reutilizables, y tenia que a buscarlas, porque las tenía mi esposa en un piso de arriba y andaba con un coche con mi hija, al salir de la tienda el guardia me cateó completo como si fuera un delincuente, después en mi chaqueta encontró mis lentes con su funda y me interpeló, por qué los llevaba escondidos, mis lentes en el bolsillo de mi chaqueta, y procedió a llamar a un guardia, tuve que mostrarle el recibo desde mi celular que por suerte lo tenía ahí, nada que ver si no es óptica el easy. Le dije que iba a buscar bolsas y volvía, dejé el carro a la entrada donde estaba el guardia y al volver después de 5 minutos ya no estaba, le pedí expliaciones, pero nada. No compro nunca más en mi vida en esta tienda.
Autor: N.P.
Publicado por: IP 190.107.228.48 el Lunes, Julio 8, 2019 - 15:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Peñalolén: Yo tuve que llamar el día siguiente al día prometido del despacho, y me dijeron que la única opción era la devolución del dinero, la cual se demoraría 3 días hábiles.
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Lo Barnechea: Como puede una trabajadora insultante Como puede tener acceso a mi información personal para hacer eso La ética de easy fallo
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Hualpén: Luego de 10 dias de reclamos easy hizo retiro del producto el 25 de junio pero aun no lo ingresa a bodega y aseguran que recien el 7 de julio entrara para generar nota de credito. Luego de eso debo esperar no se cuantos dias... generaron nota de credito por servicio de armado y tampoco han devuelto esa parte del dinero. Esto mas parece una *****a que un servicio.
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Santiago: Después de esperar 1 mes la alfombra solicité la devolución del dinero pero así como van las cosas tal vez me lo entreguen como aguinaldo de fiestas patrias. Nadie resuelve nada, todas las ejecutivas entienden tu problema pero no existen soluciones concretas, si ya no cumplen con los despachos al menos que aceleren la devolución del dinero...
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Providencia: ejecutivo DE EASY ME HA INFORMADO EN EL DIA DE HOY QUE ME COMUNICARAN VIA CORREO ELECTRONICO CUANDO RETORNARAN MI DINERO A MI TARJETA, EL PLAZO PARA RECIBIR ESTE CORREO ES DE 48 HORAS HABILES. DESTACO QUE EN CADA OPORTUNIDAD QUE LOS LLAMO HACEN REFERENCIA A ESTAS 48 HORAS HABILES Y YA HAN TRANSCURRIDO 36 DIAS CON LA MISMA EXPLICACION
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Malloa: Ya estamos en julio para un producto que tenía fecha de entrega 15 de mayo
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Temuco: llego el producto pero no hay gestion de reclamos ni expliacaion alguna de parte de easy
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Chillán: aún no se hace efectiva la devolución del dinero de las compras. cada vez que llamo entregan distintas respuestas.
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Viña del Mar: Me enviaron un mail diciendo que iban a resolver cuanto antes mi requerimiento y aún sigo esperando la devolución de mi dinero.
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Las Condes: Fue muy estresante , hable a diario con servicio al cliente, gestionaron todo mal, luego de multiples reclamos en redes sociales se contactaron y me ayudaron un poco , jamas cumplieron plazos y pase muchas rabias , no recomiendo comprar en easy online nunca mas , 2 pésimas experiencias

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