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Easy - Pésima gestión de despacho

Jueves 07, Noviembre 2019, Número de Reclamo: 624003 Foro Reclamos.cl
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Compré un colchón que no tenía retiro en tienda solo despacho a domicilio, que debía llegar el 30 de octubre y no llegó (lo que implica arreglárselas para estar todo el día en el domicilio) . Así ha transcurrido más de una semana en que he llamado muchas veces al call center, dejado reclamos, solicitado hablar con supervisor y nada, ellos solo son intermediarios con transportistas, quienes no leen sus mensajes. No entiendo como Easy no puede mejorar sus procesos, este mismo reclamo ocurre desde hace años y siguen igual! Han programado unilateralmente los días de despacho sin avisarme! Las solicitudes hechas a través del call center de comunicarse conmigo antes de llegar por no tener timbre no las leen! Y más encima este servicio lo pago yo! Es una burla a los clientes




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Publicado por: IP 181.42.28.164 el Jueves, Noviembre 7, 2019 - 08:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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